ckkk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ckkk-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি — শুধু যা দরকার, তাই নেওয়া হয়।

ckkk সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য কখনো ব্যবহার হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

ckkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা করা।

ckkk আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখতে হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

ckkk ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

ckkk-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পূরণ করার চেষ্টা করি।

ckkk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকি থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস (DDoS) সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক লগইন সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• পেমেন্ট তথ্যের জন্য PCI DSS মান অনুসরণ।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — বিশ্রামে থাকা তথ্যও সুরক্ষিত।

ckkk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি নেই।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
• বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।

ckkk প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবা রয়েছে যারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় প্রবেশ করলে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — ckkk-এর নীতি নয়।

আমাদের সমস্ত অংশীদার গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান রয়েছে। তারপরও আমরা সুপারিশ করি যে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

ckkk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও ckkk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।